Zendesk es una herramienta que nos ayudará a mejorar la satisfacción del cliente. Entre sus caracteríscas podemos destacar:

• Gestón de solicitudes mediante tickets, mejora los tiempos de respuesta
• Disponible también para dispositivos móviles
• Foros y Base de Datos de conocimiento
• Integración con CRM
• Automatización de tareas (workflow)