Zendesk es una herramienta que nos ayudará a mejorar la satisfacción del cliente. Entre sus caracteríscas podemos destacar:
- Gestón de solicitudes mediante tickets, mejora los tiempos de respuesta
- Disponible también para dispositivos móviles
- Foros y Base de Datos de conocimiento
- Integración con CRM
- Automatización de tareas (workflow)